2018年12月28日中国人寿保险股份有限公司东营分公司上线反馈

“中国·东营”政府门户网站 www.cbmcnews.com 2019/1/16 来源:黄河口网
字体大小:  浏览次数:  保护视力色:       

听众朋友,2018年12月28号,中国人寿保险股份有限公司东营分公司总经理袁任远在《行风热线》节目中,共接听了12个热线电话。对听众反映的问题,人寿保险公司进行了调查处理。

听众张先生反映孩子被撞伤,自己承担部分责任,咨询能否理赔。经核实,该事故属于保险责任,对其本人承担的医疗费,保险公司可以按规定给予报销。目前,该理赔已经处理完毕。

听众王先生住院发票丢失,求助理赔。经核实,王先生家人因意外住院治疗,已通过新农合报销了部分医疗费,但住院发票丢失。按照规定,王先生可将新农合报销凭证原件作为住院医疗的单据进行提报申请。

听众李先生反映保险到收益期后售后服务缺失。人寿保险公司已向李先生表示了歉意,并指定售后服务人员与其进行了联系。

听众刘先生希望通过便捷的交费方式缴纳保费。人寿保险公司已上门帮助其在手机上下载了相关APP。

听众李女士对保险公司将已患疾病作为除外责任不认可。根据保险的公平、公正、公开原则,保险公司承保的是健康人群,对于投保之前的已患疾病保险公司不予负责,但可将已患疾病作为除外责任方式进行承保。

各位听众,件件有回音,事事抓落实。

“行风热线”让我们继续关注。

分享到:

如果您在本页面发现错误,请先用鼠标选择出错的内容片断,然后同时按下“CTRL”与“ENTER”键,以便将错误及时通知我们,谢谢您对我们网站的大力支持。